Gaming OGL/2018/6732/214+48 22 494 02 63
PL · PLN
Boho CasinoGRAJ W ZGODZIE Z NATURĄ
WejdźDołącz terazWypłataZagrajWsparciePokaż wszystkie
LogowanieZałóż kontoPromocjeAplikacjaKomentarze
Pomoc w kilka minut

Szukasz kontaktu z Boho Casino teraz

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 494 02 63 — pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencja Curaçao OGL/2018/6732/214
Wypłacone dzisiaj
261 344 zł
5 864 Graczy online
Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2018/6732/214. Działamy od 2018 roku.
Średni czas wypłaty 24 minuty. Miesięczne wypłaty na poziomie 177M zł.
Szyfrowanie 256-bit TLS. Audyt iTech Labs i eCOGRA.
Boho Casino i człowiek

Trzy drogi do konsultanta

Nie musisz zgadywać, którędy pisać — jeden wybór i trafiasz do człowieka.

Piszesz i czekasz chwilę
Najszybsza droga przy pytaniu o konto, wpłatę lub grę — odpowiedź pojawia się zwykle w 2 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Napisz, gdy masz dokumenty
Wybierz [email protected], gdy wysyłasz zrzuty ekranu lub opisujesz sprawę spokojnie — odpowiedź przychodzi zwykle w 8 godzin.
Napisz
Rozmowa głosem od razu
Zadzwoń pod +48 22 494 02 63 (CET), jeśli wolisz rozmowę głosem — konsultant odbiera zwykle w 3 minuty, również w nocy.
Zadzwoń
Boho Casino w Polsce

Boho Casino po polsku i w polskim czasie

Wiadomo od razu, dokąd piszesz z Polski i kto czuwa nad grą.

Kontakt

Telefon z Polski+48 22 494 02 63
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Licencja i organGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/6732/214

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Boho Casino bez impasu

Gdy pierwsza odpowiedź nie zamyka sprawy

Po lekturze wiesz, jak zgłosić sprawę i jak poprosić o ponowne spojrzenie na decyzję.

Pełny opis w jednej wiadomości
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę w jednej wiadomości: datę, kwotę oraz numer transakcji lub sesji. Wsparcie potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.
Zapisz numer zgłoszenia
Otrzymasz numer referencyjny zgłoszenia. Zapisz go, bo przy każdej kolejnej wiadomości pracownik szybciej odnajdzie wątek i historię Twojej sprawy.
Czy sprawdzi to przełożony?
Gdy odpowiedź nadal nie przekonuje, poproś w tym samym wątku o ponowną ocenę przez przełożonego zespołu. Decyzja po takim przeglądzie trafia do Ciebie pisemnie.
Przekaż sprawę regulatorowi
Sprawę niezałatwioną po przeglądzie możesz przedstawić regulatorowi z Curaçao wpisanemu w danych operatora. Zachowaj numer zgłoszenia oraz całą korespondencję ze wsparciem.
Pięć adresów, zero pomyłek

Jeden adres zamiast krążenia po działach

Po lekturze wybierzesz właściwy adres i unikniesz przekierowań między działami.

Konto i dane

Ogólne wsparcie gry[email protected]
Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty środków[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje po rozmowie z nami[email protected]
Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Podmiot za kasynem

Podmiot, adres i licencja kasyna

Po tej sekcji znasz nazwę spółki, jej siedzibę, regulatora i numer licencji.

Spółka

Nazwa prawnaBoho Casino N.V.
Numer spółki197616 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2018/6732/214

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Bez domysłów

O co gracze pytają nas najczęściej?

Po lekturze sześciu odpowiedzi wiesz, w jakim języku rozmawiasz i co przygotować.

kontoW jakich językach odpowiada obsługa Boho Casino?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku i niemiecku. Jeśli piszesz w innym języku, rozmowa może się opóźnić, bo treść trzeba przetłumaczyć. W praktyce polski wystarcza w każdej sprawie, od wpłat po weryfikację.
kontoCo się dzieje po zgłoszeniu zamknięcia konta?+
Zamknięcie konta uruchamia wypłatę salda na metodę, którą wpłacałeś, i blokadę dalszego logowania. Wniosek przyjmuje dział obsługi, a całość potwierdzamy e-mailem na adres z rejestracji. Przed zamknięciem warto dokończyć weryfikację, inaczej środki czekają na dokumenty.
kontoCzy muszę przechodzić weryfikację przed pierwszą wypłatą?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do 52 godzin od kompletnego zestawu dokumentów. Skracasz ten czas, wysyłając od razu dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i kopię karty płatniczej. Brak choćby jednego pliku zatrzymuje całą procedurę.
kontoCzy muszę znać licencję operatora, żeby zgłosić skargę?+
Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2018/6732/214, a operatorem jest Boho Casino N.V. z numerem 197616. Siedziba spółki mieści się przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Te dane przydają się, gdy składasz skargę albo sprawdzasz podmiot.
kontoCzy mogę zażądać kopii albo usunięcia moich danych?+
Tak, możesz poprosić o kopię swoich danych albo o ich usunięcie, pisząc na [email protected]. odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, a realizacja zależy od obowiązków dokumentacyjnych operatora. Usunięcie części danych może oznaczać koniec współpracy z kontem.
kontoCo się stanie, gdy nie pamiętam danych do konta?+
Gdy dzwonisz lub piszesz, wystarczy adres e-mail z rejestracji i imię oraz nazwisko. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant go nie potrzebuje i o nie nie zapyta. Przy sprawach płatności przygotuj też datę i kwotę ostatniej transakcji.
Kiedy odezwie się konsultant

Dzień czy noc, odpowiedź ma swój termin

Ta tabela przydaje się wtedy, gdy czekasz na odpowiedź i chcesz wiedzieć, ile to potrwa.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 494 02 63
Czas oczekiwania na linii3 minuty

Boho Casino szybciej, gdy masz komplet

Zgromadź poniższe elementy, zanim odezwiesz się do konsultanta.

  • Adres e-mail użyty przy rejestracji
  • Numer i data transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem
  • Kopia dokumentu tożsamości
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Pomoc niezależna od kasyna

Organizacje spoza kasyna pomagają w Polsce bezpłatnie i bez związku z Boho Casino. Zajmują się hazardem, kryzysem i wpisami do rejestru wykluczonych graczy, więc nie musisz tłumaczyć sprawy konsultantom.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i spotkania dla osób, które chcą przerwać hazard, prowadzone przez doświadczonych uczestników.

Fundacja Itaka. Kryzysowy kontakt dla graczy i ich rodzin, gdy długi albo bezsilność przytłaczają codzienne obowiązki.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, do którego trafia zakaz gry w kasynach online i stacjonarnych w Polsce, prowadzony na wniosek gracza.

Czytaj dalej

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się na politykę plików cookie.